استراتژی موفق برای متمایز شدن از رقبا در کسب‌وکار

شاید برای‌تان جالب باشد که بدانید طبق بررسی‌های انجام‌شده در کمپانی مایکروسافت، ۶۰درصد از مشتریان و مصرف‌کنندگان یک برند به‌محض آنکه خدماتی مطابق انتظارشان دریافت نکنند به سراغ برند دیگری خواهند رفت. بنابراین با همین نتیجه ساده می‌توان متوجه‌ شد که به‌کارگیری استراتژی موفق و تلاش برای متمایز شدن میان رقبا در زمینه کسب‌وکار یکی از مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت است که از همان ابتدای راه باید به آن توجه کنید. پس اگر شما هم به فکر استفاده از راهکارهایی جهت گسترش بیزنس و کنار زدن رقبای‌تان در هر زمینه‌ای هستید، در ادامه مطلب همراه ما باشید.

تمایز در کسب‌وکار چه مفهومی دارد؟

در تعریف کلی تمایز به آن معناست که شما بتوانید با استفاده از راهکارهای خاص و اصولی در کسب‌وکارتان برجسته‌تر از رقبا به‌ نظر برسید، و همین متفاوت به‌ نظر رسیدن خودش اصول و استراتژی‌های خاصی دارد که باید با رعایت آن‌ها فاصله و جایگاه‌تان را با سایر برندها به‌خوبی حفظ کنید. مهم‌ترین عاملی که در زمینه تمایز حائز اهمیت خواهد بود به‌کارگرفتن قوه خلاقیت به گونه‌ای است که توجه مصرف‌کنندگان را به‌خودش جلب کند. بدون‌شک در دنیایی که مدام در حال پیشرفت و گسترش است، برندها و محصولات مختلفی روانه بازار می‌شوند که کلید اصلی کنار زدن تمامی آن‌ها متفاوت بودن در جهت «مثبت» خواهد بود؛ زیرا گاهی اوقات برندها با زیاده‌روی در زمینه برجسته‌کردن تفاوت‌ها کاملا برعکس عمل می‌کنند و اصطلاحا باعث دل‌زدگی مشتری می‌شوند.

چرا تمایز در کسب‌وکار اهمیت دارد؟

دلیل اهمیت به‌‌کارگیری استراتژی موفق در زمینه تمایز در کسب‌وکار زمانی ‌مشخص می‌شود که بدانید به کمک آن قادر به راضی‌کردن مصرف‌کنندگان و تبدیل آن‌ها به مشتری‌های دائمی خواهید بود. علاوه‌بر این مزیت‌ها، تمایز داشتن باعث جلب توجه افراد جدید نسبت به محصولات یا خدمات برندتان خواهد شد. به‌طور کلی همانطور که پیش از این هم گفتیم، در دنیای شلوغ امروزی و افرادی با مشغله‌های فکری فراوان، افراد تنها می‌توانند یکی دو مورد از برندهای موجود در بازار را به‌خاطر سپرده و به‌صورت منظم از خدمات‌شان استفاده کنند.

در نتیجه برای آنکه شما هم بتوانید در این جایگاه قرار گرفته و  از برندهای برتر در بازار باشید، باید ویژگی خاصی را در خودتان تقویت کنید که مشتریان همواره در میان سایر رقبا شما را انتخاب کنند. بنابراین اگر از دسته افرادی هستید که خواستار موفقیت در کسب‌وکار و کنار زدن رقبا می‌باشید، پیش از هر چیز از همین ابتدا به فکر داشتن برنامه‌های متفاوت و جذاب باشید.

چطور در کسب‌وکارمان متمایز باشیم؟

اهمیت این موضوع احتمالا باعث شده از خودتان بپرسید چطور باید متمایز باشیم و تغییرات موردنظر و سازنده، دقیقا باید در‌ کدام یک از بخش‌های کسب و کارمان اعمال شود؟ برای پاسخ به این سوال و رسیدن به موفقیت پیشنهاد می‌کنیم که در مسیرتان حتما از استراتژی‌های زیر استفاده کنید:

برای داشتن یک خصوصیت ویژه تمرکز کنید.

قطعا هر محصولی دارای ویژگی‌ها و جنبه‌های متفاوتیست که هر کدام از آن‌ها می‌توانند تصویر ذهنی خاصی در مشتری ایجاد کنند. نکته مهم آن است که به عنوان یک استراتژی موفق در دنیای بیزنس، شما باید در کنار خوب‌بودن تمام جنبه‌های محصول، روی عالی و برجسته به‌نظر رسیدن یک ویژگی خاص تمرکز کنید. زیرا ما نمی‌توانیم کاری کنیم که مردم تمام خصوصیات یک محصول را به یاد بیاورند، بلکه طبق بررسی‌ها هر فرد تنها بخشی از یک برند را به‌یاد می‌آورد که بیشتر از سایر قسمت‌ها جلب‌توجه کرده‌است.

پس به عنوان نمونه اگر رقیب شما به سرعت بالا در کار معروف است، به‌جای آنکه فکر کنید کسب‌وکار یک مسابقه است و برای برتر بودن باید سریع‌تر از دیگران کار کنید، دست نگه‌دارید و به‌یادبیاورید که شما باید متمایز باشید، نه اینکه همان مسیر رفته‌شده توسط دیگران را طی کنید! بنابراین به‌جای اینکار روی نقات‌قوت دیگرتان تمرکز کنید، مثلا نشان‌دهید که محصولات شما قابل اطمینان بوده و یا در صورت استفاده مداوم، طول عمر بیشتری دارند.

اولین باشید.

معمولا اگر از مردم بپرسید که نام برند موردعلاقه‌شان در زمینه های مختلف چیست، احتمال خیلی زیاد در میان انتخاب‌ها نام اولین برندها به چشم می‌خورد که همین موضوع کاملا مشخص کننده اهمیت “اولین بودن” در بازار، به عنوان یک استراتژی موفق خواهد بود. البته شما برای اولین بودن نیازی نیست که حتما کالای جدیدی طراحی کنید یا به ابداع خدماتی که تا حالا وجود نداشته فکر کنید، بلکه شما حتی با اولین بودن در یک ویژگی خاص نیز می‌توانید متمایز باشید. به عنوان مثال در زمینه خدمات مشتری تحولی خاص به‌وجود آورید، در زمینه سفارش‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا استفاده کنید و یا حتی با اضافه‌کردن جزئیاتی جدید و قابل توجه در بسته‌بندی‌ها، مشتریان را به سمت برندتان جذب کنید.

در نحوه ساخت محصول برجسته باشید.

حتما شما هم بارها شنیده‌اید که برند کوکاکولا فرمولی ویژه و مخفی دارد که سال‌هاست در گاوصندوقی امن در آتلانتا نگه‌داشته می‌شود! در حقیقت باید بدانید که این موضوع یک استراتژی جذاب برای سر زبان افتادن است که شما هم با هوشمندی تمام قادر به استفاده از آن خواهید بود. اهمیت این راهکار زمانی مشخص می‌شود که بدانید بیشتر مردم به موضوعات خاص و مرموز علاقه دارند و همین موضوع باعث شده  تا آن ها بیشتر به دنبال انتخاب‌های هیجان‌انگیز بروند. برای مثال مردم خیلی زود به رستوران‌هایی که در تبلیغات‌شان از سس‌ها یا فرمول‌های غذایی پیچیده و سری نام می‌برند توجه نشان‌داده و بیشتر از سایر رقبا انتخاب‌شان می‌کنند.

از تغییرات جدید و خلاقانه استقبال کنید.

همه ما می‌دانیم که در هر کسب‌وکاری خلاقیت حرف اول را می‌زند، اما آیا تابه‌حال به فکر تلفیق خلاقیت با نوآوری بوده‌اید؟ برای درک این موضوع به مفهوم “تمایز” فکر کنید، شما باید متفاوت باشید و یکی از راهکارهای این موضوع عمل‌کردن به گونه‌ای است که تاکنون کسی مشابهش را انجام نداده، پس اگر لازم است در شیوه دسته بندی یا فروش محصولات‌تان تغییری جدید ایجاد کنید که تا حالا در بازار دیده نشده، همچنین از تکنولوژی‌های روز دنیا کمک بگیرید و یا حتی در زمینه خدمات‌رسانی به مشتری متفاوت‌تر از رقبا عمل کنید تا به‌خوبی در ذهن‌ها ماندگار شوید.

در آخر

همانطور که دیدید در این مطلب چند استراتژی موفق و اثبات‌شده جهت تمایز در کسب‌وکار و کنار زدن رقبا به شما معرفی شد تا به کمک آن‌ها بتوانید رهبری بازار را در دست‌ بگیرید. برای این موضوع همواره به‌خاطر داشته‌ باشید که انتخاب استراتژی پیش از هر چیز دیگری به نوع کسب‌وکار و همچنین علاقه‌ مندی‌های مخاطبان شما بستگی دارد، بنابراین هیچگاه بی‌گدار به آب نزنید و همواره پیش از انجام هر تغییر کاری همه جوانب را به‌خوبی بررسی و آنالیز کنید تا بهترین نتیجه ممکن را بگیرید. در نهایت امیدواریم که تمامی نکات ذکر شده برای شما مفید و کاربردی بوده‌ باشد.